Datenschutzerklärung
1. EINLEITUNG
Ich freue mich, dass Sie meine Homepage besuchen und bedanke mich für Ihr Interesse an meinem kleinen Unternehmen. Der Umgang mit Kunden und Interessenten ist Vertrauenssache. Das entgegengebrachte Vertrauen hat einen sehr hohen Stellenwert und somit die Bedeutung und Verpflichtung, mit Ihren Daten sorgsam umzugehen und diese vor Missbrauch zu schützen.
Damit Sie sich beim Besuch meiner Webseite sicher und wohlfühlen, nehme ich den Schutz Ihrer persönlichen Daten und deren vertrauliche Behandlung sehr ernst. Deshalb handle ich in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur Datensicherheit. Mit diesen Hinweisen zum Datenschutz möchte ich Sie daher darüber informieren, wann ich welche Daten speichere und wie ich sie verwende – selbstverständlich unter Beachtung der geltenden Rechtsprechung.
Dies ist die Datenschutzrichtlinie von ISA HÖRMANN (nachfolgend: „Isa“, „ich“, “mir”). Der ordnungsgemäße Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist mir sehr wichtig. Darum gehe ich bei der Verarbeitung und beim Schutz Ihrer personenbezogenen Daten mit äußerster Sorgfalt vor. Ich handle gemäß der geltenden Datenschutzrechte (einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung).
Um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, halte ich mich an die folgenden Prinzipien:
Information: Ich informiere Sie stets darüber, warum und wie ich Ihre personenbezogenen Daten verwende. Diese Informationen sind in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführt.
Beschränkte Datenerhebung: Ich achte darauf, die Informationen, die erfasst und verwendet werden, auf die Informationen zu beschränken, die für den Verkauf meiner Produkte und/oder die Bereitstellung meines Services (wie unten definiert) notwendig sind.
Sicherheit: Ich ergreife die entsprechenden Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Persönlichkeitsrechte: Ich respektiere Ihre Rechte gemäß dem geltenden Recht (einschließlich des Rechts, im Rahmen dieser Gesetze auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen).
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie ich diese Prinzipien implementieren und wie ich Ihr Datenschutzrecht respektiere und schütze. Ich bitte Sie nachdrücklich, diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durchzulesen, da sie die Grundlage dessen bildet, wie ich Ihre personenbezogenen Daten verwende, wenn Sie meine Produkte online erwerben, auf meine Website zugreifen, mit mir interagieren oder mein Service nutzen.
Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um meine Sichtweise und Vorgehensweisen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten und meiner Handhabung dieser Daten zu verstehen.
2. ERFASSUNG UND VERWENDUNG VON PERSÖNLICHEN DATEN
Ich erfasse folgende personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie meine Produkte kaufen oder mein Service nutzen (nachstehend zusammenfassend als „personenbezogene Daten“bezeichnet):
Ihre Kontaktdaten. Name, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie weitere Kontaktdaten, die Sie mir zur Verfügung stellen (einschließlich der Lieferadresse, wenn Sie meine Produkte online bestellen).
Ihre Daten zur elektronischen Identifizierung und weitere Daten, die bei der Nutzung meines Online-Services erfasst werden. Wenn Sie meine Website besuchen, erfasse ich mithilfe von Cookies über Ihren Browser bzw. Ihr Gerät Daten. Zu den erfassten Daten gehören beispielsweise Ihre IP-Adresse, MAC-Adresse, Ihr Browsing-Verhalten, die Produkte und Serviceleistungen, die Ihnen gefallen, um Ihren Besuch unserer Website nachzuverfolgen und Web-Analysen durchzuführen. In meiner Cookie-Richtlinie finden Sie weitere Informationen darüber, wie ich Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen. Ich verwende auch datenschutzfreundliche Cookies und vergleichbare Technologien, um analytische Daten zu erfassen, wenn Sie meinen Newsletter verwenden (öffnen, anklicken, lesen, ..)
Ihre Online-Einkäufe. Um Ihre Online-Einkäufe über meinen Onlineshop abzuschließen, verwende ich Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Kontaktdaten und alle relevanten Informationen hinsichtlich Ihrer Einkäufe, wie Einkaufswert und Datum, gekaufte Produkte und Services, Art des Geräts, über welches Sie Ihren Einkauf tätigen, Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Bankverbindung, Liefermethode und Lieferanschrift.
Ihre Daten bei Anmeldung zu meinem Newsletter. Damit ich Ihnen meinen Newsletter mit inspirierenden Inhalten zusenden kann, verwende ich Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen.
Ihre Kommunikationsdaten. Jegliche Daten, die Sie im Rahmen Ihrer Kommunikation per E-Mail, online, telefonisch, über soziale Medien oder auf andere Weise mitteilen, z. B. durch Fragen, Anfragen oder Beschwerden.
Ihre Daten im Rahmen von Kampagnen zur Lead-Generierung bereitstellen.
Bewertungen, Empfehlungen und Feedback. Die Meinungen, Erfahrungen, Vorlieben, Interessen und Bewertungen von meinen Produkten oder Services, die Sie online veröffentlichen oder auf sozialen Medien mit mir teilen.
3. VERWENDUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
Die von mir erfassten personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:
Zur Erfüllung meiner Verpflichtungen Ihnen gegenüber: Um die aus einem mit Ihnen geschlossenen Vertrag hervorgehenden Verpflichtungen zu erfüllen und um Ihnen die angeforderten Produkte, Services und Informationen bereitzustellen, einschließlich der Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Anfragen oder Beschwerden. Dazu gehört, Ihnen den Kauf meiner Produkte zu ermöglichen, an meinen Online-Programmen teilzunehmen, auf Ihre Anforderungen zu reagieren und Ihnen mein Service zu bieten, Ihre Anfragen zu beantworten, Ihnen essenzielle Informationen zu meinen Produkten und Services bereitzustellen usw.
Für meine legitimen geschäftlichen Interessen: Ich verwende Ihre personenbezogenen Daten wie oben beschrieben (sowohl auf aggregierter als auch auf individueller Basis) zur Bewerbung meiner Produkte und Services, um Sie per E-Mail, auf dem Postweg oder auf anderem Wege zu Marketingzwecken oder anderen geschäftlichen Zwecken zu kontaktieren.
Außerdem verwende ich Ihre personenbezogenen Daten zur Analyse und Verbesserung der Qualität meines Services, wie Kundenservice und um Ihre Wünsche als Kunde besser zu verstehen (Kundenoptimierung). So kann ich auf der Basis von Profilen feststellen, was Sie interessieren könnte, die Wirksamkeit meines Newsletter und Werbung auf Sie. Zudem kann ich Sie, basierend auf Ihrer Nutzung meines Services, der von Ihnen gekauften Produkte und der Informationen, die Sie mir bereitgestellt haben, mit weiteren Marketingmaterialien ansprechen, die auf Ihre persönlichen Präferenzen und Erfahrungen zugeschnitten sind.
Nutzung von Informationen mit Ihrer Zustimmung:
Ich verarbeite Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie sich für einen bestimmten Zweck damit einverstanden erklärt haben.
Ich sende Ihnen ausschließlich direkte Marketingmitteilungen (wie Newsletter, Aktionen, Neuigkeiten zu Produkten oder Service-Updates) per E-Mail oder auf sonstigen elektronischen Wegen, per Telefon oder in Papierform mit der Post (z. B. Flyer), nachdem ich von Ihnen eine entsprechende Einverständniserklärung erhalten habe. Ich bitte Sie auch um Ihr Einverständnis, bestimmte Cookies zu platzieren und zu verarbeiten (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie).
Kinder unter 16 Jahren können keine rechtskräftige Einverständniserklärung abgeben. Stattdessen muss das Einverständnis der Eltern bzw. der gesetzlichen Vertreter gegeben werden.
Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen (siehe Abschnitt „Ihre Rechte“).
Zur Einhaltung meiner gesetzlichen Verpflichtungen: Alle erfassten personenbezogenen Daten können dazu verwendet werden, unsere gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber Aufsichtsbehörden, Finanzbehörden oder Untersuchungsstellen zu erfüllen.
4. SOZIALE MEDIEN
Wenn Sie soziale Medien wie Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn usw. verwenden, sollten Sie die durch diese Seiten bereitgestellten Tools kennen und verstehen, um eine bewusste Auswahl über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten in Ihren Social-Media-Profilen treffen zu können.
Ich bin an die Datenschutzrichtlinien und -praktiken dieser Drittparteien gebunden und deshalb rufe ich Sie dazu auf, die jeweils gültigen Datenschutzrichtlinien, Geschäftsbedingungen und Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im Umfeld dieser sozialen Medien durchzulesen.
Abhängig von Ihrer Entscheidung hinsichtlich Ihrer Einstellungen in verschiedenen sozialen Medien (und/oder in Kombination mit Ihren Einstellungen auf den Seiten von Isa Hörmann), können bestimmte personenbezogene Daten über Ihre Online-Aktivitäten und Social-Media-Profile (z. B. Interessen, Familienstand, Geschlecht, Benutzername, Foto, Kommentare und gepostete/geteilte Inhalte usw.) an mich weitergegeben werden. Ich betreibe allerdings diese Akquise nicht aktiv.
5. WEITERGABE IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
Ich geben Ihre personenbezogenen Daten an folgende Parteien weiter:
Drittanbieter. Bisweilen beauftragen wir folgende Drittanbieter damit, uns bei der Bereitstellung unserer Produkte und Services behilflich zu sein:
- Analysedienste und Suchmaschinenbetreiber, die mich bei der Verbesserung und Optimierung meiner Website unterstützen, wie z. B. Google Analytic.
Zur Bereitstellung ihrer Dienste erhalten diese Anbieter folgende Rechte: Zugriff auf, Erhalt und Pflege bzw. sonstige Verarbeitung von personenbezogenen Daten in meinem Namen. Meine Verträge mit diesen Dienstleistern untersagen die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für deren eigene (Marketing-)Zwecke. Im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen ergreife ich angemessene Maßnahmen, um diese Drittanbieter dazu anzuhalten, Ihre personenbezogenen Daten angemessen zu schützen und sie nur mit meiner Einwilligung zu verarbeiten.
Drittanbieter mit gesetzlicher Vorgabe. Ich kann Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, falls ich der Ansicht sind, dass dies das Gesetz von mir verlangt.
Mit Zustimmung. Ich kann Informationen über Sie, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, auch an Dritte weitergeben, wenn Sie uns Ihre Zustimmung oder Aufforderung dazu gegeben haben.
6. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
In den meisten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Bitte nehmen Sie jedoch zur Kenntnis, dass ich die durch Sie bereitgestellten personenbezogenen Daten auch in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlands übermitteln und dort verarbeiten kann. Die Datenschutzgesetze dieser Länder bieten möglicherweise nicht denselben Schutz für Ihre personenbezogenen Daten. Dies bedeutet, dass ich gesetzlich vorgeschriebene Verträge mit den Empfängern Ihrer Daten abgeschlossen habe, einschließlich von der Europäischen Kommission oder anderen Aufsichtsbehörden genehmigten Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich.
7. SICHERHEIT
Ich unternehme notwendige Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten mithilfe von angemessenen technischen, physischen und organisatorischen Maßnahmen vor unberechtigtem oder unrechtmäßigem Gebrauch, unberechtigter Änderung, unbefugtem Zugang oder Offenlegung, zufälliger oder vorsätzlicher Vernichtung und Verlust geschützt sind.
Ich unternehme Schritte, um den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf Personen zu beschränken, denen aus einem in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Grund der Zugang gewährt ist. Darüber hinaus stelle ich vertraglich sicher, dass Drittanbieter, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, ebenfalls die Integrität, Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten.
8. DATENSPEICHERUNG
Ich speichere personenbezogene Daten so lange, wie es nötig ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erfasst und verwendet wurden (z. B. den notwendigen Zeitraum zur Bereitstellung meines Services, zur Beantwortung von Anfragen oder zur Durchführung meines Online -Coachings, das in schriftlichem Austausch stattfindet), solange für meine gesetzlichen Verpflichtungen oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen keine längeren Aufbewahrungszeiten erforderlich sind.
9. IHRE RECHTE
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie die folgenden Rechte hinsichtlich meiner Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
Zugriffsrecht – Sie haben das Recht, eine Bestätigung anzufordern, ob ich Ihre personenbezogenen Daten verarbeite; In diesem Fall haben Sie das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten und weiteren Informationen zu erhalten. Auf Wunsch können ich Ihnen eine Kopie der personenbezogenen Daten, die von mir verarbeitet werden, zukommen lassen;
Berichtigungsrecht – Sie haben das Recht, mich zur Berichtigung, Änderung oder Ergänzung Ihrer personenbezogenen Daten aufzufordern, wenn diese Daten unvollständig oder nicht korrekt sind. Ferner möchte ich Sie darum bitten, mich über Veränderungen Ihrer persönlichen Lebensumstände (wie Änderung von Adresse, Bankverbindung, usw.) zu informieren, damit ich gewährleisten kann, dass Ihre personenbezogenen Daten auf dem neuesten Stand sind. Ich unternehme alle notwendigen Schritte, um die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten;
Widerrufsrecht – Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung für den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit zu widerrufen, indem Sie die Anweisungen in allen Marketingmitteilungen befolgen oder das nachstehende Formular ausfüllen. Falls ich Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung für andere Zwecke als Marketingmitteilungen verwende, können Sie Ihre Zustimmung widerrufen.
Recht auf Löschung – Sie haben das Recht, die Löschung jeglicher durch mich gespeicherter irrelevanter personenbezogener Daten zu verlangen, wenn (a) die Daten nicht mehr für den Zweck notwendig sind, zu dem sie erfasst wurden; (b) Sie Ihre Zustimmung widerrufen und es keinen weiteren gesetzlichen Grund zur Verarbeitung gibt; (c) Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für direkte Marketingzwecke einlegen, oder – in allen anderen Fällen – keine zwingenden Gründe für die Verarbeitung vorliegen; (d) ich Ihre Daten unrechtmäßig gespeichert habe. Wenn Sie diesen Wunsch haben und alle Anforderungen erfüllt sind, stelle ich sicher, dass ich die Daten lösche, zu deren Aufbewahrung ich nicht gesetzlich verpflichtet bin;
Recht auf Nutzungseinschränkung – Sie haben das Recht, meine Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, wenn (a) Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten; (b) die Nutzung unrechtmäßig ist, Sie die Daten jedoch nicht löschen lassen möchten; (c) ich die personenbezogenen Daten nicht mehr für relevante Zwecke benötige, Sie die Daten jedoch für Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche brauchen; oder (d) Sie der Nutzung der Daten zur Wahrung meiner berechtigten Interessen widersprochen habe und noch die Überprüfung aussteht, ob ich zwingende Gründe dafür habe, die entsprechenden Daten weiterhin zu nutzen;
Recht auf Datenübertragbarkeit – Solange ich Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung verwende und die personenbezogenen Daten automatisch verarbeitet werden, haben Sie das Recht, alle personenbezogenen Daten, die Sie mir bereitgestellt haben, in einem strukturierten, genutzten und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und mich dazu aufzufordern, sie an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln, soweit dies technisch möglich ist;
Widerspruchsrecht – Solange ich Ihre personenbezogenen Daten aufgrund berechtigter Interessen verarbeite, haben Sie das Recht, der Nutzung zu widersprechen und ich bin dazu verpflichtet, die Verarbeitung einzustellen, bis ich entweder zwingende berechtigte Gründen vorlegen, die vorrangig vor Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten sind, oder wenn die Verarbeitung der Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche notwendig ist.
Recht auf Beschwerde – Sie haben ebenfalls das Recht, eine Beschwerde bei einem Aufsichtsorgan einzureichen, insbesondere in Ihrem Wohnsitzland, falls Sie der Auffassung sind, dass die Erfassung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gegen diese Datenschutzrichtlinie oder geltende Gesetze verstößt.
Um weitere Informationen zu Ihren Rechten zu erhalten oder von Ihren Rechten Gebrauch zu machen, schreiben Sie mir bitte ein Mail an: isa.hoermann@gmail.com
Nach Erhalt aller oben genannten Informationen, beantworten ich Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht.
10. ÄNDERUNGEN AN DER RICHTLINIE
Diese Datenschutzrichtlinie kann bisweilen geändert werden. Falls grundlegende Änderungen an der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auftreten, stelle ich sicher, dass Sie frühzeitig vor dem Inkrafttreten der Änderungen informiert werden.
11. KONTAKTIEREN SIE MICH
Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder meinem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, senden Sie mir bitte eine E-Mail an isa.hoermann@gmail.com und geben Sie bitte den Grund Ihrer Anfrage an.
Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei mir isa.hoermann@gmail.com oder der Datenschutzbehörde beschweren.